Anti-RAB27A 抗体 [1G7] (ab55667)

Selon nos informations vous avez connu quelques difficultés avec ab55667 et avez contacté notre service scientifique (en février).

Nous vous avons donné quelques suggestions pour améliorer le protocole. Je vous écris maintenant pour savoir si ces suggestions ont permis de résoudre le problème ou si nous pouvions vous aider autrement? J'aimerais bien aussi vous rappeler que nous avons une garantie sur nos produits, et si nous arrivons donc pas à résoudre le problème, nous allons vous le remplacer.

Je vous souhaite bonne chance dans vos recherches. N’hésitez pas à me recontacter pour plus d’assistance.

Merci d'avoir pris le temps de remplir notre questionnaire et de nous avoir contactés. Je suis désolée d'apprendre que vous avez des difficultés à obtenir de bons résultats avec ab55667.

Merci d'avoir patienté pendant que je discutais avec le laboratoire. Notre politique est d'offrir tout d'abord la meilleure assistance technique. Si nous concluons que le produit que vous avez reçu ne fonctionne pas comme mentionné sur sa fiche technique et que ce produit a été commandé sous 180 jours, nous nous ferons un plaisir de vous offrir un remplacement gratuit ou un avoir en compensation.

J'aimerais donc vous offrir quelques suggestions afin d'optimiser vos résultats. J'apprécierais si vous pouviez confirmer quelques détails de la procédure.

1.)Effectivement, je pense qu'il est possible que vous voyez que du bruit de fond. Les anticorps ont tendance à précipiter sur le noyau. Donc à trop forte concentration, il se peux que ce donne un bruit de fond nucléaire. Je peux donc vous conseiller de diluer l'anticorps à 1/200 et 1/400.

2.) Pour obtenir un marquage positive, je vous conseille de utiliser du démasquage à la chaleur avec un tampon Citrate. Effectivement, le laboratoire utilise cet méthode pour détecter Rab27a avec cet anticorps.

J'espère que ces informations vous aideront. Veuillez s'il vous plaît me tenir au courant de comment vous procédez. Veuillez ne pas hésiter non plus à nous recontacter si vous avez des questions.

Merci pour votre appel. Je suis désolée d'apprendre que ab55667 ne vous donne pas de bons résultats en immunohistochimie.

Veuillez trouver ci-joint un questionnaire, que nous avons discuté, qui nous permet de regrouper le plus d'informations possible sur le protocole que vous avez utilisé avec cet anticorps. Veuillez s'il vous plaît nous envoyer aussi une image avec les résultats obtenus.
Ceci-ci nous permettra de vous fournir la meilleure assistance technique.

Si nous concluons que notre produit est fautif et ne fonctionne pas comme explicité par notre fiche technique, nous serons ravis de mettre en place l'envoi d'un tube de remplacement gratuit ou d'un remboursement (sous réserve d'une commande ultérieure de 180 jours).

Je vous remercie par avance de nous envoyer votre protocole.