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製品が下記写真のように納品されれば、問題はないはずです。
しかし納品された製品が下記写真の右端のバイアルのようだったらどうでしょう?
この写真のバイアルではいずれも、製品が内壁に付着しています。有色の製品(左端と中央)は入っていることが肉眼で容易に確認できます。一方無色または白色の製品(右側)では、何も入っていないようにも見えます。
しかしよく目を凝らして見れば、バイアル内壁の側面あるいは底に、製品が付着しているのを確認できるはずです。
場合によってはバイアル内に製品が浮遊していることもあり得ます。
凍結乾燥された製品を使用する際には、バイアルを開封する前に充分にスピンダウンをし、水またはバッファーを添加してくださいますよう、お願いいたします。